Rückgabe

RÜCKGABE

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Da es sich bei Sitzen (Fahrzeugsitze, Rennschalen, Bürostühle, etc.) um zerbrechliche, sperrige Güter handelt, werden die Kosten für die Rücksendung innerhalb Deutschlands ab Januar 2021 auf 170 EUR geschätzt (Rücksendung des gesamten Sitzes).

Um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen, nutzen Sie bitte unser Rücksendeformular (Link) und senden Sie uns ein Beweisfoto (bitte fotografieren Sie die Sitzprodukte von allen Seiten). Nach Prüfung der Angaben senden wir Ihnen auf Wunsch ein Rücksendeetikett zu oder Sie können den Artikel mit einem Versandunternehmen Ihrer Wahl zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass wir bei einer Rücksendung mit unserem Rücksendeetikett die entstandenen Kosten mit Ihrem Erstattungsanspruch verrechnen.

Die Rücksendeadresse für Ihre Rücksendung lautet:

cyber-Wear Heidelberg GmbH

c/o RECARO Automotive GmbH

Stuttgarter Str. 73

D-73230 Kirchheim / Teck

Wenn Sie eine Spedition für die Rücksendung wählen, stimmen Sie bitte den genauen Liefertermin vorab mit uns ab und nutzen Sie eine Versandart mit Sendungsverfolgung, um den Status der Sendung überprüfen zu können. Wenn Sie unser Rücksendeetikett verwenden, werden die Tracking-Informationen automatisch hochgeladen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir eine Rücksendung nur akzeptieren können, wenn die Ware noch nicht in das Fahrzeug eingebaut wurde oder keine Gebrauchsspuren aufweist.

Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück und verwenden Sie dazu die Originalverpackung. Sollten Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Bitte senden Sie die Ware nicht unfrei an uns zurück.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die komplette Bearbeitung Ihrer Rücksendung bis zu zehn Arbeitstage in Anspruch nehmen kann. Da es sich um sicherheitsrelevante Bauteile handelt, muss jede Rücksendung von uns sorgfältig auf eventuelle Schäden überprüft werden.

Wenn Sie mehrere Artikel gleichzeitig zurücksenden, können diese separat bearbeitet werden.

Bei Fragen zur Retourenabwicklung steht Ihnen unser Kundenservice unter recaro@mycybergroup.com gerne zur Verfügung.

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Wichtiger Hinweis: Die Adresse in diesem Muster-Widerrufsformular (Link) ist nicht die Rücksendeadresse!

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte das Muster-Widerrufsformular (Link) aus und senden es per Post, Fax oder E-Mail an uns zurück.